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第一百三十六章 鼎升实在是太蠢了

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想了想,他便是道:“你就问他,有异味没有!”

客服顿了顿后,说到:“我说了,人家给我发了个这个!”

刘方华仔细一看后,顿时有些傻眼。

对方竟然发了一张甲醛测试仪的照片,上面显示数字明显超标。

他眉头一皱,谁他吗没事在家里放这东西,明显也是搞事啊。

不过想了想后,他立刻道:“告诉他,这是他其他家具超标,跟我们没关系。”

客服立刻照做。

但不到三秒后,对方又发来一张照片,这是一个偌大的空旷的房间,里面只有一个衣柜孤零零地站在中间,周围的就连墙壁都没刷漆!

“我靠!”

刘方华一惊,这种不能把甲醛超标的锅甩到水泥墙身上吧。

很明显,对方也是有备而来,这要不是鼎升的人,刘方华敢直接从楼上跳下去。

想了想后,他立刻道:“告诉他,他的检测结果不准,我们会立刻派工作人员上门检测,请耐心等待,如果有问题,一定会赔偿!”

说完,他便是朝售后一笑到:“拖着他,能拖多久拖多久,拖不住就随便派个人,然后检测失败,再拖几个月,懂了吗?”

这是完全符合流程的操作,你是鼎升的又怎样?乖乖给我等着吧!

这段时间我货照卖,生意照做,你能把我怎么样?

鼎升这一手操作,只能说太蠢了!

这时,身后的售后经理也忍不住恭维道:“还是华总有水平,刚刚我们已经束手无策了,您出来三言两语就搞定了,今早投诉的人,大部分都是这两个理由,现在全都能搞定了!”

刘方华一声冷笑:“我当年就是做售后客服的知道不,要是因为一点质量问题就把我们难住了,那生意还能做的这么大吗?”

但他话刚说完,一个工作人员从外面走了进来,脸上带着慌乱之色。

这是个前台妹子。

刘方华眼皮一抬:“前台怎么了?”

“外面有律师来了。”前台妹子低声说到。

“律师?来干嘛的?”刘方华眉头一挑。

前台妹子声音压得更低了:“他说他是顾客维权法律代表,是来维权的。”

“哦?”

刘方华笑了。

看来今天投诉质量问题的人,果然都是鼎升的人。

否则一般人哪儿搞得出来这么专业的行动,居然还有律师配合。

他一笑到:“行,让他到我办公室来!”

说完,刘方华便是转身离去。

没多久,律师就来到了他的办公室。

这个律师是个年轻人,面相甚至有些稚嫩,看起来好像刚毕业不久一样。

“鼎升不太专业啊,怎么着也要派出一个大律师才对嘛,找你这个毛头小子,怕是不行,叫什么名字?”

刘方华忍不住笑道。

年轻人笑了笑:“华总你好,我叫魏子凯。”

“哦,魏子凯,你的顾客遇到的问题,我都给出了完美的解答,请问你想要怎么维权?”刘方华满不在乎道。

魏子凯不好意思一笑到:“我想你们出示你们的关税纳税记录。”

“什么?”刘方华差点把拿在手里的雪茄给折断。

魏子凯稍微低了低头,有些不好意思的样子道:“我的顾客说你们用的不是意大利进口头层牛皮,而是皮坯,但你们否认,还让我们去鉴定。”

“的确,现在世界上还没有机构能够鉴定出牛皮是在意大利剥成的,还是在华夏剥成的,所以我们无法直接鉴定。”

“但是,进口头层牛皮和进口皮坯的价格是不一样的,如此一来,你们的牛皮在过海关的时候,缴纳的关税也不一样!”

“所以,只要查了账,就能很简单的证明出你们撒谎了!”

听到这话,刘方华直接愣在原地,手上的断雪茄,啪嗒一声,掉在了地上,他却浑然无知!

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