“你！你们..”尤小霞被气得一时也不知道说什么好。

王绍辉关好家里大门，和爸爸有默契地回各自的房间。

“你们不吃，我自己吃！”尤小霞负气坐到餐桌前，夹着冰凉的饭菜，难以下咽，吃了几口，赌气放下筷子也不吃了。

尤小霞无法对自己的老公和儿子撒气，就把所有的怨气都推到季恩琳身上，她越来越恨季恩琳，搜肠刮肚想着下一次怎么收拾季恩琳，她一定要找回自己的面子。

季恩琳自从和她未来的婆婆尤小霞不欢而散之后，心头总是有一种莫名不安的感觉笼罩着，她一再给自己心里暗示，让自己往好的方面想，可是好像不管用。

隔天，季恩琳上晚班，刚进办公室和刘新建交接班。

林总手里拿着一个记录本，进来办公室就叫季恩琳跟她一起去巡场。

季恩琳她们这批还没转正的主管，是经过笔试和口试合格后选拨上岗的，然而见习三个月转正又是一道关卡，这道关卡的考场就在卖场，考临场应变能力。

应变能力能体现个人对业务知识掌握操作的灵活程度，卖场的一切都是看得见的，无从抵赖。

季恩琳免不了战战兢兢，她怕她的现场表现会让林总不满意，影响林总给她评分。

主管人员考核有三大项：

第一项是货品知识，要求熟悉掌握自己负责区域的所有货品知识，必要的时候给员工做培训；

第二项是现场管理能力，包括货品质量和人员及环境的控制能力；

第三项是卖场事件的处理能力，就是按照公司的各项文件规定，及时处理好各种投诉和突发意外事件。