服装部门经理向郭爱莉问道：“请问，如果你作为主管当班，遇到自己所管理的部门仓库发生起火，你怎么处理？”

“打119报警，准确讲明发生火灾的具体地址和门牌号，说明起火部位，燃烧物质及火势大小，留下姓名及所用电话，并注意消防值班人员的提问，派人去主要的路口迎接消防车到现场。”

这是所有员工都应该知道的问题，拿来做见习主管考核的问题，这太简单了！

这明显就是放水！

季恩琳非常不服气，可是也只能在心里说，她不敢公然反对服装部门的经理。

服装部门经理又来问季恩琳：“货品质量投诉特殊情况处理细则，包括哪些？”

季恩琳记得她看过这个内容，就是那天郭爱莉给她看的那个文件，可是她用力再想，也想不清楚，那一整张纸的内容，上面的字密密麻麻，到底回答多少才算准确，她心里没谱，想了一会儿。

白宛如催促道：“季恩琳，你能不能快点？我们是有时间限制的。”

季恩琳结结巴巴答道：“谁..接待.。。谁处理..”

白宛如的口气冷硬：“还有吗？快点说。别浪费大家的时间。”

“货品质量投诉特殊情况处理细则，包括..。”季恩琳用力想着，可就是想不出来该接着说什么。

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